القوتي، نيلة عبدالله، و الشريفى، عباس عبد مهدى. (2011). مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية وعلاقته بدرجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين من وجهة نظرهم (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723549