Makhlouf، S.، و Al Rubaiee، L. S. (2014). An Integrated Model of Service Quality and Customer Loyalty: Investigating The Mediating Effects of Customer Value and Customer Satisfaction (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723893
Makhlouf، Saba، و Laith Salman Al Rubaiee. "An Integrated Model of Service Quality and Customer Loyalty: Investigating The Mediating Effects of Customer Value and Customer Satisfaction" رسالة ماجستير. جامعة الشرق الأوسط، عمان، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723893