Rabbai، R. A. A.، و Al Shoura، M. S. (2013). Investigating the Impact of E-CRM on Customer Loyalty: A Case of B2B in Zain Company in Jordan (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723971
Rabbai، Rula Abd Alqader، و Mohammad Saleem Al Shoura. "Investigating the Impact of E-CRM On Customer Loyalty: A Case of B2B in Zain Company in Jordan" رسالة ماجستير. جامعة الشرق الأوسط، عمان، 2013. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/723971