الخموس، نعيم محمد نجم، و الحواجرة، كامل محمد يوسف. (2014). جودة الخدمات المصرفية كمتغير وسيط في العلاقة بين التميز في إدارة العمليات المصرفية و الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/725164