Al Kubaisy، S. K.، و Kayed، A. (2014). Cloud Customer Relationship Management (CRM) Ontology (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/725170
Al Kubaisy، Samar Khalid، و Ahmed Kayed. "Cloud Customer Relationship Management (CRM) Ontology" رسالة ماجستير. جامعة الشرق الأوسط، عمان، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/725170