الخالدي، صالح عابر بشيت، و النعيمي، محمد عبدالعال أمين. (2012). دور أبعاد جودة الخدمة و قدرات التعلم التنظيمي في تطوير ثقافة التميز: دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/725262