منصور، خالد، و نصيرات، فريد. (2014). The Effect of Work-Related Attitudes on the Quality of Service Delivered by Call Centers: An Empirical Study. مجلة جامعة الملك عبدالعزيز - الإقتصاد والإدارة، مج28, ع2 ، 319 - 348. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/728906
منصور، خالد، و فريد نصيرات. "The Effect of Work-Related Attitudes On the Quality of Service Delivered By Call Centers: An Empirical Study." مجلة جامعة الملك عبدالعزيز - الإقتصاد والإدارة مج28, ع2 (2014): 319 - 348. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/728906