الشمالي، ناجح أحمد عبدالجليل، و العلاونة، حاتم سليم. (2013). دور العلاقات العامة في تفعيل العلاقة بين المؤسسة و جمهورها: دراسة ميدانية على عينة من جمهور شركة مياهنا (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، إربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/732999