العتوم، منى محمود أحمد، و أبو دولة، جمال داود. (2013). واقع التوتر الوظيفي لدى العاملين في البنوك الأردنية في محافظة اربد وأثره على الرضا الوظيفي لديهم (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، اربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/733783