التويجري، فاتن عبدالمجيد سلطان، و نصير، نعيم عقلة. (2010). دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في مراكز الوزارات العراقية من وجهة نظر المديرين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، اربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/734352