عبدالمحمود، نسرين محمد، صالحية، لؤي، و أبو دولة، جمال داود. (2004). العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة ومجالات ادارة الموارد البشرية وأثرها على الاداء: دراسة ميدانية في قطاعي البنوك والتأمين في الاردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، اربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/734451