الرويلي، محمد جطيل، و أبو دولة، جمال داود. (2009). تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة في منطقة الجوف في المملكة العربية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، اربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/735100