العتيبي، وضحى بنت لافي بن شاهر، و الحسيني، عائشة أحمد عبدالرحيم. (2009). دور إدارة الجودة الشاملة في تنمية مهارات معلمي اللغة الإنجليزية في التعليم العام: دراسة ميدانيةعلى مدينة أبها (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الملك خالد، أبها. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/737553