عثمان، محمود. (2016). حياتنا اليوم: عملاء أكثر تطلُّباً وأقل وفاءً يحدِّدون مستقبلها: المصارف وتحديات العصر الرقمي. مجلة القافلة، مج65, ع2 ، 47 - 49. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/742970
عثمان، محمود. "حياتنا اليوم: عملاء أكثر تطلُّباً وأقل وفاءً يحدِّدون مستقبلها: المصارف وتحديات العصر الرقمي." مجلة القافلة مج65, ع2 (2016): 47 - 49. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/742970