أيوب، علي محمد عبدالله، و الخطيب، أحمد محمود. (2000). تقدير مدى فاعلية استخدام نظام ادارة الجودة الشاملة في تطوير أداء الجامعات الاردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة اليرموك، اربد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/745321