البواعنة، وليد جاد الله عوض، و الفريجات، خضير كاظم حمود. (2011). إدارة المعرفة وأثرها على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الهاشمية، الزرقاء. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/748491