فريحات، حنان عبدالرحمن سلطان، و محافظة، سامح محمد. (2010). درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة في مديريات تربية محافظة الزرقاء من وجھة نظر مديري التربية والتعليم ورؤساء الأقسام (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الهاشمية، الزرقاء. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/749109