Al Harbi، A. A.، و Foley، A. (2010). Customer Sitsfaction in Five Star Hotels Course: Msc Strategic Quality Management (رسالة ماجستير غير منشورة). University of Portsmouth، بورتسموث. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/752167
Al Harbi، Abd Alaziz، و Andrea Foley. "Customer Sitsfaction in Five Star Hotels Course: Msc Strategic Quality Management" رسالة ماجستير. University of Portsmouth، بورتسموث، 2010. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/752167