Al Hathal، F. T. (2009). Service Quality in the Online Banking Environment: An E-S-Qual Approach (رسالة ماجستير غير منشورة). Curtin University، برث. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/752664
Al Hathal، Faisal T. "Service Quality in the Online Banking Environment: An E-S-Qual Approach" رسالة ماجستير. Curtin University، برث، 2009. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/752664