الطيب، فوزي مسعود سالم، و على، عبدالمنعم محمد. (2011). مدخل الجودة الشاملة كأداة لتقويم أداء تسويق الخدمة المصرفية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الليبية من 2005 - 2010م (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/757245
الطيب، فوزي مسعود سالم، و عبدالمنعم محمد على. "مدخل الجودة الشاملة كأداة لتقويم أداء تسويق الخدمة المصرفية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الليبية من 2005 - 2010م" رسالة دكتوراه. جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان، 2011. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/757245