جمعة، السيد عبدالعال علي. (2013). تحليل المحددات الرئيسة لبرنامج إدارة علاقات العميل فى البنوك: دراسة تطبيقية على البنوك السعودية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج4, ع2 ، 265 - 296. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/761502
جمعة، السيد عبدالعال علي. "تحليل المحددات الرئيسة لبرنامج إدارة علاقات العميل فى البنوك: دراسة تطبيقية على البنوك السعودية." المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية مج4, ع2 (2013): 265 - 296. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/761502