عواد، محمد سليمان عقلة، و المجالى، سوسن محمد فيصل. (2016). أثر الأحكام التقييمية على الرضا عن مواجهات الخدمة وولاء العملاء: الدور المعدل للخصائص الديمغرافية. دراسات - العلوم الإدارية، مج43, ملحق ، 541 - 561. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/763438
عواد، محمد سليمان عقلة، و سوسن محمد فيصل المجالى. "أثر الأحكام التقييمية على الرضا عن مواجهات الخدمة وولاء العملاء: الدور المعدل للخصائص الديمغرافية." دراسات - العلوم الإدارية مج43, ملحق (2016): 541 - 561. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/763438