زعباط، سامي. (2016). جودة الخدمة كأداة لبناء رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة موبيليس - وكالة جيجل -. دراسات، ع42 ، 205 - 220. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/766001
زعباط، سامي. "جودة الخدمة كأداة لبناء رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة موبيليس - وكالة جيجل -." دراسات ع42 (2016): 205 - 220. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/766001