أبو عكر، فوزى فايز عودة، و دهليز، خالد عبد عبدالسلام. (2016). دور جودة الخدمات والصورة الذهنية والمنافع غير الملموسة فى جودة العلاقة مع الأعضاء المستفيدين: دراسة حالة الغرفة التجارية الصناعية بغزة (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/768471