العروسى، المختار إسماعيل عبدالله. (2013). جودة الخدمة من وجهة نظر المستفيدين منها: دراسة ميدانية على المصارف العاملة بمدينة الزاوية. المجلة الليبية للدراسات، ع3 ، 40 - 75. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/769809
العروسى، المختار إسماعيل عبدالله. "جودة الخدمة من وجهة نظر المستفيدين منها: دراسة ميدانية على المصارف العاملة بمدينة الزاوية." المجلة الليبية للدراسات ع3 (2013): 40 - 75. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/769809