الفقهاء، سام. (2010). الأبعاد الموقفية لسلوك العملاء التذمري عند عدم الرضا عن الخدمات المصرفية في فلسطين. مجلة جامعة النجاح للأبحاث - العلوم الإنسانية، مج 24, ع 9 ، 2657 - 2690. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/77159
الفقهاء، سام. "الأبعاد الموقفية لسلوك العملاء التذمري عند عدم الرضا عن الخدمات المصرفية في فلسطين." مجلة جامعة النجاح للأبحاث - العلوم الإنسانية مج 24, ع 9 (2010): 2657 - 2690. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/77159