مسعود، معتصم عقاب عبدالقادر، و محمد، آلاء محمد حسن. (2016). العوامل المؤثرة فى وقت الانتظار المدرك لعملاء الخدمات المصرفية فى السوق الفلسطينى. فكر وإبداع، ج100 ، 523 - 567. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/772633
مسعود، معتصم عقاب عبدالقادر، و آلاء محمد حسن محمد. "العوامل المؤثرة فى وقت الانتظار المدرك لعملاء الخدمات المصرفية فى السوق الفلسطينى." فكر وإبداع ج100 (2016): 523 - 567. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/772633