سيبولد، باتريشيا بي، مارشاك، روني تي، و هبرة، ممدوح علي. (2002). خدمة العملاء على الإنترنت. التعاون الصناعي في الخليج العربي، مج 23, ع 89 ، 87 - 88. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/78315
سيبولد، باتريشيا بي، روني تي مارشاك، و ممدوح علي هبرة. "خدمة العملاء على الإنترنت." التعاون الصناعي في الخليج العربي مج 23, ع 89 (2002): 87 - 88. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/78315