القطاونة، محمد أحمد محمد، و الزبيدي، عبدالله. (2008). دور الوساطة كإحدى الحلول البديلة لتسوية النزاعات المدنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، مؤتة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/783870