بطاينة، ماجدة محمود، و الحوامدة، نضال صالح إبراهيم. (2011). أثر تبسيط الإجراءات على فاعلية القرارات الإدارية فى دائرة الجمارك الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/784145