العجلان، عبدالرحمن بن أحمد، و البشابشة، سامر عبدالمجيد هزيم. (2012). أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على أداء ديوان المراقبة العامة فى المملكة العربية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/784210