العطوى، جمال، و الحوامدة، نضال صالح إبراهيم. (2010). أثر تعقيدات إجراءات العمل على الأداء المؤسسى: دراسة تطبيقية على العاملين فى وزارة العدل فى منطقة تبوك فى المملكة العربية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/784249