Al Qralleh، A. A. A.، و Awwad، M. S. (2010). Relationship Marketing and Customer Retention: The Case of Jordanian Mobile Telecommunications Companies (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/784312
Al Qralleh، Arwa Abd Alsalam، و Mohammad S. Awwad. "Relationship Marketing and Customer Retention: The Case of Jordanian Mobile Telecommunications Companies" رسالة ماجستير. جامعة مؤتة، الكرك، 2010. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/784312