العمرات، محمد قاسم، و العزب، حسين محمد عقيل. (2014). أثر جودة الخدمات السياحية على رضا السياح في فنادق إقليم البترا: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/785991