العزام، عبدالفتاح محمود، و فراس مسلم أبو قاعود. "تسويق الخدمات المصرفية الالكترونية وأثرها على ولاء العملاء للمصارف الأردنية: دراسة ميدانية على مصارف مدينة إربد." في وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية الزرقاء: جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، مج2 (2016): 435 - 449. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/795160