العزام، عبدالفتاح محمود، و فراس مسلم أبو قاعود. "تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها على ولاء العملاء للمصارف الأردنية: دراسة ميدانية على مصارف مدينة إربد." في وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية الزرقاء: كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية - جامعة الزرقاء، مج2 (2016): 435 - 449. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/795160