جياد، حيدر ثامر، و النجار، صباح مجيد سعيد. (2013). تقليل خسائر النقل الجوي تجاه تأمين حقائب المسافرين باستخدام إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة في شركة الخطوط الجوية العراقية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة بغداد، بغداد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/802520