ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين برامج الولاء وربحي...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

العلاقة بين برامج الولاء وربحية متاجر الادوات والملابس الرياضية

المصدر: آفاق جديدة للدراسات التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: مطاريد، ناهد محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 20, ع 3,4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2008
الشهر: يوليو - اكتوبر
الصفحات: 179 - 220
رقم MD: 81722
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق | التجارة | الادوات و الملابس الرياضية | الارباح | العلاقات العامة | المراكز التجارية | النشاط التجاري | رضا العملاء | الاداء الاقتصادي | التحليل الاقتصادي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

92

حفظ في:
المستخلص: يتناول البحث دراسة العلاقة بين برامج ولاء العملاء وربحية متاجر الأدوات والملابس الرياضية بمحافظة القاهرة، وذلك بالتطبيق على عينتين، الأولى: عشوائية بسيطة من مديري هذه المتاجر بلغت 210 مدير، والثانية: عينة منتظمة من عملاء هذه المتاجر بلغت ٣٨٤ مفردة، واعتمد البحث على مجموعة من الاختبارات الإحصائية لقياس صدق وثبات متغيرات البحث، وأيضا لاختبار فروض البحث، والتي كشفت عن مجموعة من النتائج، أهمها: - وجود علاقة ارتباط طردية دالة بين توفر خصائص برامج الولاء الفعالة ومتوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء. - عدم وجود فروق جوهرية بين ربحية المتاجر التي لديها برامج ولاء والتي ليس لديها". - وجود فروق معنوية بين ولاء كل من العملاء المشاركين وغير المشتركين ببرامج الولاء، وهي لصالح العملاء المشتركين ببرامج الولاء. - وجود فروق جوهرية بين ولاء العملاء المشتركين في برامج الولاء ذات المنافع المالية وغير المالية، و العملاء المشتركين في برامج ولاء ذات منافع مالية فقط".

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.