عزايزية، سارة، و الشرايري، جمال عادل عبدالرزاق. (2010). المعوقات المؤثرة على استخدام بطاقة العلامات المتوازنة فى البنوك التجارية الأردنية: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/818372