شيروف، فضيلة. (2017). أثر إدارة علاقات العملاء على الأداء التسويقي: دراسة حالة البنوك التجارية فى ولاية قسنطينة. دراسات، ع55 ، 92 - 109. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/820191
شيروف، فضيلة. "أثر إدارة علاقات العملاء على الأداء التسويقي: دراسة حالة البنوك التجارية فى ولاية قسنطينة." دراسات ع55 (2017): 92 - 109. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/820191