عبدالله، عمرو عبدالعزيز. (2015). مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن للارتقاء بمستوى جودة الخدمة المصرفية. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع1 ، 350 - 372. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/820776
عبدالله، عمرو عبدالعزيز. "مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن للارتقاء بمستوى جودة الخدمة المصرفية." مجلة البحوث المالية والتجارية ع1 (2015): 350 - 372. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/820776