أبو شرار، محمد يوسف عبداللطيف، و الهابيل، وسيم إسماعيل. (2017). Measurement and Evaluation of Hotel Services Quality in the Light of International SERVQUAL Model and Ways for its Development: Case study Hotels operating in the Gaza Strip (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/821447
أبو شرار، محمد يوسف عبداللطيف، و وسيم إسماعيل الهابيل. "Measurement and Evaluation of Hotel Services Quality in the Light of International SERVQUAL Model and Ways for Its Development: Case Study Hotels Operating in the Gaza Strip" رسالة ماجستير. الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة، 2017. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/821447