الكسار، طلال، و أحمد، محمود جلال. (2013). مدخل علمي لتدقيق الجودة في المشروعات الخدمية والإنتاجية: دراسة تطبيقية في جامعة الزرقاء. مجلة الإقتصاد والتجارة، ع3 ، 255 - 289. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/822482