الشافعي، نغم مهدي حمود، و العنزي، سعد. (2011). الدور الريادي للقيادة الإستراتيجية في تحقيق متطلبات إدارة التميز في الخدمة المصرفية: بحث تطبيقي في عينة من مدراء المصارف الحكومية والخاصة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة بغداد، بغداد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/823542