عبد، عماد موفق، و الغبان، ثائري صبري محمود. (2013). امكانية تطبيق الحيود السداسي في تحسين جودة الخدمة الفندقية: حالة دراسية في فندق بغداد (ش.م.م) (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة بغداد، بغداد. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/823721