علي، فيصل محمد نافع، و أحمد، السماني عبدالمطلب. (2008). دور إعادة هندسة الإجراءات ونظم تدفق العمل في التحول نحو الحكومة الإلكترونية: دراسة حالة طلب الإجازة - صندوق المعاشات (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/831004