×
دليل المستخدم
بن السبتي، عبدالمالك، بن السبتي، سارة، و بوعافية، السعيد. (2017). قياس جودة خدمات المعلومات بالمكتبات العامة الجزائرية من وجهة نظر المستفيدين: دراسة تطبيقية على بعض المكتبات باستخدام مقياس "Servqual". المؤتمر الدولي الثالث في النشر الإلكتروني لمكتبة الجامعة الأردنية: نحو مكتبات حديثة - الجودة والاعتمادية، عمان: مكتبة الجامعة الأردنية، 103 - 132. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/837280