قرن، خيرة، و بلقرع، فاطنة. (2011). تسيير جودة الخدمات. مجلة دفاتر اقتصادية، مج2, ع2 ، 152 - 169. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/838315
قرن، خيرة، و فاطنة بلقرع. "تسيير جودة الخدمات." مجلة دفاتر اقتصادية مج2, ع2 (2011): 152 - 169. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/838315