إسماعيل، عمار فتحي موسى. (2010). قياس جودة الخدمات المقدمة من المنظمات السياحية بالاسكندرية: دراسة تطبيقية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج7, عدد خاص ، 57 - 73. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/841057
إسماعيل، عمار فتحي موسى. "قياس جودة الخدمات المقدمة من المنظمات السياحية بالاسكندرية: دراسة تطبيقية." مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة مج7, عدد خاص (2010): 57 - 73. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/841057