Hosny، M. F. (2013). The effectiveness of Guest Feedback Channels in Hospitality industry: Study of Four and Five star Hotels in Cairo. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج10, ع2 ، 187 - 199. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/841476
Hosny، Maher Fouad. "The Effectiveness of Guest Feedback Channels in Hospitality Industry: Study of Four and Five Star Hotels in Cairo." مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة مج10, ع2 (2013): 187 - 199. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/841476