الزريبي، آمال محمد، الصادي، سامي عمر، و الكبير، علي عياد. (2009). تقييم الأداء في المؤسسات الخدمية: رصد لواقع خدمات المياة والصرف الصحي في الجماهيرية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الفاتح، طرابلس. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/848194